通過參加展覽會(huì),企業(yè)可以迅速全面地了解市場行情,可以向國內(nèi)外客戶試銷新產(chǎn)品、推出新品派,同時(shí)通過與世界各地買家的接觸,了解誰是真正的客戶,行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如何,最終達(dá)到推銷產(chǎn)品、占領(lǐng)市場的目的。
同時(shí),展覽會(huì)又是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,受制因素很多。從確定參展、制定計(jì)劃、市場調(diào)研、展位選擇、展品征集、報(bào)關(guān)運(yùn)輸、客戶邀請(qǐng)、展場布置、廣告宣傳、組織成交直至展品回運(yùn),形成了一各互相影響互相制約的有機(jī)整體,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤,都會(huì)直接影響展銷活動(dòng)的效果。這就要求參展的企業(yè)對(duì)展前、展中、展后的必要工作和注意事項(xiàng)有全面的了解。
展前:未雨綢繆
明確目標(biāo) 企業(yè)的參展目標(biāo)不外乎以下幾種:樹立、維護(hù)公司形象;開發(fā)市場和尋找新客戶;介紹新產(chǎn)品或服務(wù);物色代理商、批發(fā)商或合資伙伴;銷售成交;研究當(dāng)?shù)厥袌觥㈤_發(fā)新產(chǎn)品等等。
企業(yè)在制定參展目標(biāo)時(shí)要實(shí)際,不要好高婺遠(yuǎn);要具體,不要籠而統(tǒng)之;要集中,不要面面俱到。
謹(jǐn)慎選擇 現(xiàn)在全世界每年固定舉辦的大型展覽有4000多個(gè),國內(nèi)每年固定舉辦的全國性展覽也有200多個(gè)。那么,面對(duì)名目繁多、令人眼花繚亂的展覽會(huì),企業(yè)該如何甄別和選擇呢?
一般來說,企業(yè)在選擇展覽會(huì)時(shí),應(yīng)結(jié)合參展目的重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)因素:
1.會(huì)性質(zhì):每個(gè)展覽會(huì)都有不同的性質(zhì),從展覽目的可分為形象展和商業(yè)展;從行業(yè)設(shè)置可分為行業(yè)展與綜合展;按觀眾構(gòu)成了分為公眾展與專業(yè)展;按貿(mào)易方式可分為零售展與訂貨展;以展出者劃分,又有綜合展、貿(mào)易展、消費(fèi)展••••凡此種種,不一而足(見附表一)。在發(fā)達(dá)國家,不同性質(zhì)的展覽會(huì)界限分明。但是在發(fā)展中國家,由于受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境和展覽業(yè)水平的限制,往往難有準(zhǔn)確的劃分。
不同性質(zhì)展覽的特征
種類 展出者 參觀者 內(nèi)容 目的 入場方式
綜合 制造商貿(mào)易商零售商 商人公眾 工業(yè)品消費(fèi)品 貿(mào)易零售 購票入場
貿(mào)易 制造商貿(mào)易商 制造商貿(mào)易商 工業(yè)品 貿(mào)易 登記入場
消費(fèi) 零售商為主 公眾 消費(fèi)品 零售 購票入場
2.知名度:通常來講,展覽會(huì)的知名度越高,吸引的參展商和買家就越多,成交的可能性也就越達(dá)。如果參加的是一個(gè)新的展覽會(huì),則要看主辦者是誰,在行業(yè)中的號(hào)召力如何。名氣大的展覽會(huì)往往收費(fèi)較高,為節(jié)省費(fèi)用可與人合租展位。即便如此,效果也會(huì)好于參加那些不知名的小展覽會(huì)。
3.展覽內(nèi)容:現(xiàn)代展覽業(yè)的一大特點(diǎn)是日趨專業(yè)化,關(guān)于同一主題的展覽會(huì)可細(xì)分為許多小的專業(yè)展。例如,同樣是有關(guān)啤酒的展覽會(huì),其具體的展出內(nèi)容可能是麥芽和啤酒花,可能是釀造工藝,可能是生產(chǎn)設(shè)備,可能是包裝材料或技術(shù),也有可能是一場品牌大戰(zhàn)。參展商事先一定要了解清楚,以免"誤入歧途"。
4.展出時(shí)機(jī):任何產(chǎn)品都具有自己的生命周期:即新生、發(fā)育、成熟、飽和、衰退五個(gè)階段。展出效果與產(chǎn)品周期之間有一定的規(guī)律。對(duì)于普通產(chǎn)品而言,在新生和發(fā)育階段,展出會(huì)有事半功倍的效果;在成熟和飽和階段,展出的效果可能事倍功半;到了衰退階段,則往往會(huì)勞而無功。
5.參展地點(diǎn):參加展覽會(huì)的最終目的是為了向該地區(qū)推銷產(chǎn)品,所以一定要研究展覽會(huì)的主辦地及周邊輻射地區(qū)是否有自己的目標(biāo)市場,是否有潛在購買力。必要時(shí)可先進(jìn)行一番市場調(diào)查。
精心準(zhǔn)備 一旦決定了參加某一個(gè)展覽會(huì),則要即刻開始積極籌備。展覽會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,千頭萬緒,需要考慮的問題很多。怎樣才能合理分配使用人力、財(cái)力和精力呢?有人對(duì)展覽會(huì)上參觀者作了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)影響他們記憶的因素主要有六條(見附表二)。建議展出者不妨從這里入手。
附表二 參觀者記憶因素
展品有吸引力 39%
操作演示 25%
展臺(tái)設(shè)計(jì) 14%
展臺(tái)人員表現(xiàn) 10%
散發(fā)資料 8%
展出者的名氣 4%
1.展品選擇。展品是展出者能給參觀者留下印象的最重要因素。在參觀者的記憶因素中,"展品有吸引力"占到39%的比重,應(yīng)予重點(diǎn)考慮。選擇展品有三條原則,即針對(duì)性、代表性和獨(dú)特性。針對(duì)性是指展品要符合展出的目的、方針、性質(zhì)和內(nèi)容;代表性是指展品要能體現(xiàn)展出者的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力及行業(yè)的特點(diǎn);獨(dú)特性則是指展品要有自身的獨(dú)到之處,以便和其它同類產(chǎn)品區(qū)分開來。
2.展示方式。展品本身大部分情況下并不能說明全部情況、顯示全部特征,需要適應(yīng)圖表、資料、照片、模型、道具、模特或講解員等真人實(shí)物,借助裝飾、布景、照明、視聽設(shè)備等手段,加以說明、強(qiáng)調(diào)和渲染。展品如果是機(jī)械或儀器,要考慮安排現(xiàn)場師范,甚至讓參觀者親自動(dòng)手;如果是食品飲料,要考慮讓參觀者現(xiàn)場品嘗,并準(zhǔn)備小包裝免費(fèi)派發(fā);如果是服裝或背包,要使用模特展示,或安排專場表演。這些都是為了引起參觀者的興趣,增加他們的購買欲望。有趣的是,美國人認(rèn)為只要能吸引觀眾使用什么手段都可以,所以在精密儀器的展覽會(huì)上可以看到小丑的表演。而德國人則認(rèn)為,表演必須與展出內(nèi)容有關(guān),如果在機(jī)床設(shè)備的展覽會(huì)上請(qǐng)幾個(gè)姑娘跳舞,會(huì)顯得與嚴(yán)肅的現(xiàn)場氣氛很不協(xié)調(diào)。
3.展位挑選。一般而言,比較理想的展臺(tái)位置有:展場的主館(通常是國際館);首層;展館的入口(右側(cè)更佳)和出口;主通道兩側(cè);兩條通道的交匯點(diǎn);雙開面的展位。當(dāng)然,不同的展臺(tái)位置會(huì)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),還須量力而行。
4.展臺(tái)設(shè)計(jì)。展臺(tái)設(shè)計(jì)的表面任務(wù)是要好看,根本任務(wù)則是要幫助展出者達(dá)到展覽目的。展臺(tái)要能反映出展出者的形象,能吸引參觀者的注意力,能提供工作的功能環(huán)境。因此,展臺(tái)設(shè)計(jì)在注重視覺沖擊力的同時(shí),還要注意以下幾點(diǎn):展覽會(huì)不是設(shè)計(jì)大賽,展臺(tái)設(shè)計(jì)要與整體的貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào);展臺(tái)設(shè)計(jì)是為了襯托展品,不可喧賓奪主,讓綠葉吞沒了紅花;展臺(tái)設(shè)計(jì)要考慮參展者的公眾形象,不可過于標(biāo)新立異;展臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)不要忽略展示、會(huì)談、咨詢、休息等展臺(tái)的基本功能,
5.人員配備。人是展覽工作的第一因素,也是展覽成功與否的關(guān)鍵所在。展臺(tái)的人員配備可以從四個(gè)方面加以考慮:第一,根據(jù)展覽性質(zhì)選派合適類型或相關(guān)部門的人員;第二,根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量;第三,注重人員的基本素質(zhì),如相貌、聲音、性格、自覺性、能動(dòng)性等;第四,加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn),如專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品性能、演示方法等等。
6.客戶邀請(qǐng)。展覽會(huì)上若能顧客盈門當(dāng)然求之不得,但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)門庭冷落的情況。這就要求參展者除了被動(dòng)地等客戶到,還要有意識(shí)地請(qǐng)客戶來?刹扇≈苯影l(fā)函、登門拜訪、通過媒體做廣告、現(xiàn)場宣傳、派發(fā)資料等手段,邀請(qǐng)和吸引客戶?傊从昃I繆,把工作做在前面。
展臺(tái)設(shè)計(jì)的好壞代表著參展企業(yè)的形象和臉面問題。隨著越來越多的出口企業(yè)走出國境,到境外參展,他們看到了過去未曾注意的問題。與國外同行的比較使他們發(fā)現(xiàn),買家看低自己的產(chǎn)品,要價(jià)低,并不是自己的產(chǎn)品差,而是自己的參展形象差。為此,有的出口商開始組織自己的行銷策劃人員,進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì),希望走出低檔次企業(yè)的陰影。但對(duì)更多的出口企業(yè)來說,他們剛開始到境外參展,缺乏參展形象策劃和展臺(tái)設(shè)計(jì)方面的經(jīng)驗(yàn),此時(shí),依靠專業(yè)的展覽企劃公司或組展機(jī)構(gòu)預(yù)先安排的一些設(shè)計(jì)方案,則可以很好地解決這個(gè)問題。
展臺(tái)設(shè)計(jì):整體出擊,還是突出個(gè)性?
由于各企業(yè)到境外參展的形式不同,有的是參加展團(tuán)集體出展,有的是代表企業(yè)獨(dú)自參展,因此,在展臺(tái)的設(shè)計(jì)上也出現(xiàn)了不同的趨勢(shì)。集體出展的企業(yè)往往從整體上進(jìn)行展臺(tái)設(shè)計(jì),突出專業(yè)形象和對(duì)外整體形象。比如,由中國貿(mào)促會(huì)組團(tuán)參加的展會(huì),都會(huì)在展館里建一個(gè)大的中國館,并設(shè)有中國標(biāo)志,在建筑、燈飾和裝修等方面,突出中國特色和新穎的設(shè)計(jì)。
據(jù)中國貿(mào)促會(huì)展覽信息處的田璟先生介紹,展覽設(shè)計(jì)公司根據(jù)每次參展的產(chǎn)品特點(diǎn)對(duì)展館進(jìn)行整體的統(tǒng)一設(shè)計(jì),而但在展品、展具布置方面,參展企業(yè)可以自己布局。
科隆國際博覽會(huì)深圳代表處協(xié)助出展的企業(yè),在展臺(tái)設(shè)計(jì)方面也是以整體形象取勝。據(jù)商展統(tǒng)籌華良先生介紹,作為科隆展會(huì)的代表處,他們會(huì)向建議企業(yè)提高參展形象的檔次。對(duì)于統(tǒng)一參加中國館展覽的企業(yè),他們會(huì)推薦和聯(lián)絡(luò)展覽企劃公司進(jìn)行統(tǒng)一策劃和設(shè)計(jì)!罢w設(shè)計(jì)比較有氣勢(shì),費(fèi)用也更節(jié)省!比A先生說。特別是不同的組展機(jī)構(gòu)組織了不同的中國企業(yè)參加同一個(gè)展覽,也應(yīng)該互相協(xié)調(diào),統(tǒng)一一些基本的因素,比如顏色的基調(diào)等,體現(xiàn)一種國家形象。
對(duì)此,香港展覽服務(wù)有限公司總經(jīng)理張偉雄先生非常贊同。他認(rèn)為,中國大陸的參展企業(yè)還是以國家團(tuán)的名義組團(tuán)好一點(diǎn),目標(biāo)比較顯著,那些希望找中國產(chǎn)品的買家,就去會(huì)直接去中國產(chǎn)品展區(qū)!叭绻闶且患覂杉,他不容易找不到你,效果就不好!彼f。
但也有不少出口商愿意在展會(huì)上獨(dú)自設(shè)計(jì)企業(yè)展臺(tái)!斑@樣更能突出企業(yè)個(gè)體的形象!毖邢楣た丶瘓F(tuán)副總經(jīng)理孫偉先生這樣認(rèn)為。實(shí)際上,一個(gè)展會(huì),有數(shù)十個(gè)展館,參展商成百上千,客戶不可能一個(gè)一個(gè)地看,“因此,應(yīng)該在設(shè)計(jì)和布局上考慮突出重點(diǎn),比如:品牌標(biāo)志、公司標(biāo)志、公司的名稱、公司優(yōu)勢(shì)和服務(wù)等!痹摷瘓F(tuán)行銷總監(jiān)樊小寧先生說,“布展簡潔,沒必要介紹產(chǎn)品;目的就在于讓買家能在最短的時(shí)間里留下印象。”
當(dāng)然,這需要整體策劃。這方面,研祥靠的是自己的設(shè)計(jì)師。在1999年德國漢諾威的展會(huì)上,他們?yōu)榱宋I家,還做了一些富有動(dòng)感的設(shè)計(jì)。樊先生介紹說,由于這類展會(huì)空間比較大,展位上方位置比較高,設(shè)計(jì)師特意在展臺(tái)上方布置了一個(gè)有公司品牌標(biāo)志的正方體,不斷地旋轉(zhuǎn)!坝捎谖恢酶卟⒂袆(dòng)感,很遠(yuǎn)的地方都能看到我們的這個(gè)標(biāo)志。而在展品、展具的布置上,也應(yīng)該讓客戶一到展位,就能看到你最想讓他知道的產(chǎn)品或內(nèi)容。”樊先生說。
總部設(shè)在德國的德商博陸展覽企劃公司(B. Lu GmbH Fair Plan),在中國臺(tái)灣省和深圳市分別設(shè)有分公司和辦事處。公司成立8年來,已為參加國際展會(huì)的上千家企業(yè)設(shè)計(jì)了有關(guān)紡織、家具、禮品、糖果、玩具、五金、家電、照相器材、鞋類、工業(yè)、自行車和體育用品等展臺(tái)。他們也曾為廣東美的集團(tuán)股份有限公司、中工美集團(tuán)、中國電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、中國輕工業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司和廣州市晶華光學(xué)電子有限公司等近20家中國的出口企業(yè)和出口組織管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行過展覽企劃和展臺(tái)設(shè)計(jì)。
談到展覽企劃方面的服務(wù),德商博陸的總經(jīng)理Kai Lu先生說,首先,展覽企劃公司要得到展館攤位的建筑平面圖,參展企業(yè)向展會(huì)組織機(jī)構(gòu)注冊(cè)以后都可以獲得這種平面圖。企劃公司要對(duì)這個(gè)建筑平面圖進(jìn)行研究:有多少平米?攤位的種類?是轉(zhuǎn)角式兩面開口的攤位?還是島式四面開口的攤位?或者是排式一面開口的攤位?攤位里的展示產(chǎn)品的展具,包括展臺(tái)、層板和洞洞板等也要考慮在內(nèi)。
同時(shí),設(shè)計(jì)公司還要考慮,展會(huì)在哪個(gè)城市的哪個(gè)展館?因?yàn)樵诓煌箷?huì)的不同的展館,展會(huì)組織機(jī)構(gòu)對(duì)參展企業(yè)都有各種不同的要求和很多的限制。展覽企劃公司需要研究不同行業(yè)的參展企業(yè)用于參展的各類產(chǎn)品,因?yàn)椴煌恼箷?huì)和不同的展品有不同的重點(diǎn)和展示方式,都有特定的目的。
香港展覽服務(wù)有限公司的張先生說,這類國際性的展覽設(shè)計(jì)公司,在中國國內(nèi)有辦事處,在展覽場地也有辦事處,有利于參展企業(yè)與展場和裝修公司的溝通。他指出,如果展臺(tái)設(shè)計(jì)公司在你的參展場地沒有分公司,而是裝修代理,你就需要考察這家代理與他的關(guān)系如何,合作的歷史和信用程度,工程質(zhì)量如何。他說:“要是中國出口企業(yè)以一個(gè)團(tuán)整體參展的,最好這樣做,才能保證展臺(tái)的整體形象!痹摴窘(jīng)常組織中國出口企業(yè)到香港和境外參展。
很多組展機(jī)構(gòu)也能夠提供一些展臺(tái)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的信息和部分展臺(tái)裝修方案。這些按標(biāo)準(zhǔn)要求來設(shè)計(jì)的套裝方案比較適合中小型參展企業(yè)。張先生說:“如果不是組團(tuán),一兩家小公司,我就建議他們買組展公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)‘套餐’,組展機(jī)構(gòu)都有預(yù)備!睋(jù)他介紹,香港展覽服務(wù)有限公司按標(biāo)準(zhǔn)攤位設(shè)計(jì)有6套方案,每平方米55-90美金,可以做公司的標(biāo)志、名字,有的還設(shè)有儲(chǔ)藏室等。