“技術(shù)不是最好，但是必須一流;收費(fèi)不是最高，但是服務(wù)最好�！边@是中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)有限公司北京分公司李華茂所長(zhǎng)對(duì)自己部門(mén)員工的要求。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩句話體現(xiàn)了李所長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格要求和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。對(duì)于工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，李所長(zhǎng)都以這樣的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待。同樣地，對(duì)于執(zhí)行將最終的勞動(dòng)成果展示給業(yè)主的打印機(jī)，李所長(zhǎng)的要求同樣嚴(yán)格——多、快、好、省，缺一不可。
工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域繁重的報(bào)告打印任務(wù)
由于工程設(shè)計(jì)行業(yè)所承擔(dān)的一般都是比較大型的項(xiàng)目，涉及的方面比較廣泛，打交道的部門(mén)也非常多。尤其是像中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)總公司，他們主要承擔(dān)道路和鐵路設(shè)計(jì)，關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，更是容不得半點(diǎn)馬虎。因此工程設(shè)計(jì)行業(yè)的報(bào)告打印任務(wù)是很繁重的。每一個(gè)工程都需要相繼向業(yè)主提供不同的報(bào)告，如預(yù)可行性研究、可行性研究、可行性研究(鑒后修改)、初步設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)等。而且每個(gè)報(bào)告都需要至少打印10份，交給業(yè)主不同的部門(mén)審批以及申報(bào)。每個(gè)報(bào)告多者可達(dá)到300頁(yè)，少的也有100頁(yè)左右。因此在高峰期(提交報(bào)告階段)，他們的月打印量到10,000頁(yè)甚至更多也是很平常的事情。
因此在工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如果是用于報(bào)告輸出的打印機(jī)，首先必須具備的素質(zhì)就是具有較高的月負(fù)荷量，以滿足短期高強(qiáng)度的輸出需求。其次，報(bào)告中除了文字，還需要夾帶大量的圖紙，除了一兩幅大幅面圖紙外，有很多是A3的，因此對(duì)具備高質(zhì)量輸出效果的A3彩色打印機(jī)也有較為強(qiáng)烈的需求。
中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)總公司北京分公司原本有兩臺(tái)打印機(jī)，一臺(tái)大幅面噴墨打印機(jī)，主要用來(lái)輸出幅面較大的專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，還有一臺(tái)A4黑白數(shù)碼復(fù)合機(jī)，主要用來(lái)輸出各種辦公文檔。由于缺少一臺(tái)專業(yè)的A3彩色打印機(jī)，因此在最重要的工程設(shè)計(jì)報(bào)告輸出部分，李所長(zhǎng)以前選擇了外包打印的方式，由一家快印店來(lái)統(tǒng)一制作完成。
外包輸出的利與弊
外包打印雖然比較省心，但是時(shí)間一長(zhǎng)，這種方式也暴露出很多的弊�。菏紫仁钦麄�(gè)流程的不可控性。在工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域，報(bào)告構(gòu)成元素較多，有資質(zhì)證明、文字、圖表、附錄等，裝訂的順序、報(bào)告制作的模式等都有嚴(yán)格要求，但是外包公司對(duì)工程設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)不可能特別熟悉和了解，因此外包打印時(shí)錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生。雖然對(duì)方負(fù)責(zé)重新制作，但是時(shí)間就是金錢(qián)，有時(shí)候造成的損失很大。
其次是時(shí)間成本較高。一來(lái)一回，至少得1天，所耗費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于自己在辦公室內(nèi)部的輸出，而且對(duì)于打印輸出的質(zhì)量也不好監(jiān)控。無(wú)論設(shè)計(jì)的時(shí)間多么緊張，都不得不為最后的打印輸出預(yù)留出時(shí)間，因?yàn)槿绻こ處煱疽辜影嘣O(shè)計(jì)完報(bào)告，想連夜輸出，那基本上就是不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)了。為了最后的報(bào)告輸出，而壓縮關(guān)鍵業(yè)務(wù)的時(shí)間，真是有些不劃算。
最后是成本也比較高。外包輸出，不僅需要支付打印的成本，還需要支付對(duì)方的服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)等。
因此，李所長(zhǎng)最終打算為辦公室內(nèi)部“引進(jìn)”一臺(tái)專門(mén)用于報(bào)告輸出的A3彩色頁(yè)式打印機(jī)來(lái)解決上述問(wèn)題。他申請(qǐng)?jiān)囉昧薕KI公司最新推出的C810dn。
好打印機(jī)的基本素質(zhì)：多、快、好、省
李所長(zhǎng)以前有過(guò)大型噴繪機(jī)的使用經(jīng)驗(yàn)，因此他是是一位“打印機(jī)通”。恰逢其時(shí)，全球著名的商用打印解決方案提供商O(píng)KI公司推出了A3幅面的LED彩色頁(yè)式打印機(jī)，并通過(guò)媒體來(lái)召集試用對(duì)象。在媒體找到李所長(zhǎng)時(shí)，他就要求打印機(jī)必須滿足4個(gè)方面的要求——多、快、好、省。在使用一個(gè)月之后，他對(duì)于OKI C810dn的表現(xiàn)非常滿意，并在試用結(jié)束之后購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)產(chǎn)品。下面我們就從四個(gè)方面來(lái)看看，OKI C810dn是如何打動(dòng)了用戶的心。
多：負(fù)荷量大、介質(zhì)兼容性好
中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)總公司北京分公司的運(yùn)營(yíng)很成功，項(xiàng)目很多。因此他們的月打印量也比較大，平均每個(gè)月有8000~10000頁(yè)，其中的A3彩色輸出量為2000張左右，主要是打印示意圖、資質(zhì)等A3彩色文檔。因此要求打印機(jī)一定要具備較高的月負(fù)荷量。
其次，由于報(bào)告的構(gòu)成元素較多，各種類(lèi)型的介質(zhì)如銅版紙、硫酸紙、卡片、膠片等均有所涉及，因此希望打印機(jī)在紙張適應(yīng)性方面高一些，使得輸出更加靈活快捷。
對(duì)于OKI C810dn在這兩個(gè)方面的表現(xiàn)，李所長(zhǎng)表示非常滿意。OKI C810dn由于采用了穩(wěn)定耐用的LED水平一次成像打印技術(shù)，使其打印負(fù)荷更高，完全能夠應(yīng)對(duì)中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)總公司北京分公司在打印量方面的需求。另外，OKI C810dn的多功能進(jìn)紙盒最重可以輸入220gsm的紙張，最大打印幅面可達(dá)到297 mm×1320.8mm配合使用“一”字形走紙通道，封皮、資質(zhì)證明等這些較重的紙張也能順利輸出。這樣，報(bào)告中除了大幅面的圖紙外，其他文檔都可以依賴OKI C810dn一次性輸出，非常方便，效率很高。
快：打印速度快
李所長(zhǎng)介紹，他們通常的設(shè)計(jì)周期都比較緊張，經(jīng)常出現(xiàn)晚上加班才能全部完成報(bào)告，而第二天就要趕著把報(bào)告送到業(yè)主那里的情況，所以如果打印速度足夠快，極大地減輕他們?cè)诤笃诘墓ぷ髁�，游刃有余的�?duì)應(yīng)客戶的需求。
OKI C810dn的彩色打印速度達(dá)到了30ppm，黑白打印速度32ppm，是目前市場(chǎng)上最快的2萬(wàn)元級(jí)別的彩色打印機(jī)。李所長(zhǎng)向我們描述說(shuō)一旦開(kāi)始啟動(dòng)打印，就看見(jiàn)出紙口的紙張不斷地輸出來(lái)，一本報(bào)告用不了多長(zhǎng)時(shí)間就打印完了，比辦公室里的原有的A4黑白數(shù)碼復(fù)合機(jī)要快很多，效果更好，很節(jié)省時(shí)間。這一點(diǎn)他非常滿意。
好：性能好，對(duì)員工身體好
打印機(jī)的性能要穩(wěn)定，最主要的是不要總是卡紙。因?yàn)榭埦蜁?huì)造成輸出業(yè)務(wù)的停頓，影響工作效率。并且通常是技術(shù)人員最后加班輸出，而技術(shù)人員的專長(zhǎng)并不是處理打印機(jī)的故障，因此小小的卡紙問(wèn)題也會(huì)給他們的工作帶來(lái)很大的困擾。
對(duì)于這一點(diǎn)，李所長(zhǎng)的看法很有辯證性，他說(shuō)新機(jī)器的卡紙故障并不多見(jiàn)，因此OKI C810dn雖然基本上沒(méi)有發(fā)生過(guò)卡紙。但是他并不滿足于這一點(diǎn)，因?yàn)橐运慕?jīng)驗(yàn)，打印機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)了，卡紙率自然會(huì)變得高。他認(rèn)為OKI C810dn做的最好的一點(diǎn)就是卡紙后很好處理，只要簡(jiǎn)單的兩個(gè)步驟便可把耗材取下來(lái)，這時(shí)整個(gè)走紙通道就呈現(xiàn)在眼前，被卡的紙張便可輕松取出。而不需要再像以前那樣用手在機(jī)器內(nèi)部摸索，還得死拉硬拽的。如果不留神留點(diǎn)碎片在內(nèi)部，那基本上就得把機(jī)器拆了來(lái)解除故障了。
另外，李所長(zhǎng)在使用OKI C810dn的時(shí)候還發(fā)現(xiàn)這臺(tái)產(chǎn)品在工作中好像味道比較小，不像那臺(tái)數(shù)碼復(fù)合機(jī)總是散發(fā)出一種讓人感覺(jué)不舒服的味道。他自己上網(wǎng)查了一下，發(fā)現(xiàn)OKI C810dn是一臺(tái)LED彩色打印機(jī)，在工作的時(shí)候基本上不會(huì)電離空氣而產(chǎn)生臭氧，因此不會(huì)污染辦公室里的空氣，也不會(huì)對(duì)工作人員的身體產(chǎn)生危害。而且LED打印機(jī)的耗電量也比激光打印機(jī)更低，體積也會(huì)更小。
李所長(zhǎng)告訴我們，除了味道，他在使用的時(shí)候并沒(méi)有發(fā)覺(jué)OKI C810dn和一般的激光打印機(jī)有何區(qū)別。在相同的價(jià)格內(nèi)，基于相同的性能表現(xiàn)，他肯定愿意購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)對(duì)員工身體更好的產(chǎn)品，因?yàn)楫吘构こ淘O(shè)計(jì)是智力密集型的，員工對(duì)于公司是最大的財(cái)富。
省：性價(jià)比高，后期使用成本節(jié)省
李所長(zhǎng)在談到“省”的問(wèn)題的時(shí)候，向我們講述了一個(gè)小故事。他以前購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼復(fù)合機(jī)的時(shí)候，花了1萬(wàn)多，但是機(jī)器送到后才發(fā)現(xiàn)居然沒(méi)有網(wǎng)卡，如果加裝，還需要另外支付幾千元的費(fèi)用。但是他的費(fèi)用已經(jīng)申請(qǐng)完了，再次申請(qǐng)非常麻煩。而且他也很氣憤，覺(jué)得上當(dāng)受騙，認(rèn)為這么貴的產(chǎn)品如果沒(méi)有網(wǎng)卡就是缺失了重要的部件，銷(xiāo)售人員應(yīng)該提前告知他。
對(duì)于OKI C810dn的價(jià)格和配置，他就認(rèn)為“很公道”。機(jī)器里不僅有必須的網(wǎng)卡，還配置了雙面打印單元，這對(duì)于用戶而言都是很有價(jià)值的部件。
李所長(zhǎng)認(rèn)為這個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品是一定要配置網(wǎng)卡的，因?yàn)?萬(wàn)余元的產(chǎn)品不可能用USB連接在某一臺(tái)電腦上使用，既浪費(fèi)又效率低下。而對(duì)于OKI C810dn所標(biāo)配的雙面打印單元，李所長(zhǎng)覺(jué)得很驚喜，因?yàn)楣こ淘O(shè)計(jì)報(bào)告的輸出必須是雙面的，單面輸出既浪費(fèi)紙張，又會(huì)讓業(yè)主對(duì)他們產(chǎn)生很不專業(yè)的印象。他考察過(guò)很多產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上大多數(shù)的打印機(jī)都不會(huì)將這個(gè)部件作為標(biāo)準(zhǔn)配件，如果需要都得花幾千元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。
在2萬(wàn)元的A3彩色頁(yè)式打印機(jī)中，OKI C810dn絕對(duì)是性價(jià)比最高的產(chǎn)品，它的速度是同類(lèi)產(chǎn)品中最快的，而且還直接將網(wǎng)卡、雙面打印單元作為標(biāo)準(zhǔn)配件，因此配置也是最高的。也正是基于以上的原因，李所長(zhǎng)在試用完成之后，就立即聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)了OKI C810dn，把它留在中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)總公司北京分公司里，繼續(xù)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上發(fā)揮功效。
公司背景介紹
中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)有限公司是一家以九大甲級(jí)勘察設(shè)計(jì)院——中鐵二院工程集團(tuán)有限責(zé)任公司、中國(guó)電力工程顧問(wèn)集團(tuán)西南電力設(shè)計(jì)院、中國(guó)建筑西南設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)成達(dá)工程公司、中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院、信息產(chǎn)業(yè)電子第十一設(shè)計(jì)研究院有限公司、四川省交通廳公路規(guī)劃勘察設(shè)計(jì)研究院，四川省交通廳交通勘察設(shè)計(jì)研究院、自貢建筑勘察設(shè)計(jì)研究院——為主體，公司經(jīng)營(yíng)管理層和技術(shù)骨干持股的混合型所有制公司。持工程咨詢、勘察、設(shè)計(jì)、工程總承包、建設(shè)監(jiān)理甲級(jí)資格證書(shū)。在市政、建筑、電力、水利水電、公路、鐵路、通信等領(lǐng)域，發(fā)揮技術(shù)密集、設(shè)備先進(jìn)、專業(yè)齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富的綜合優(yōu)勢(shì)，為中外客戶提供精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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